Minnesota İş Tatmini Anketi
MSQ
Tanım
Çalışanların iş ortamındaki çeşitli unsurlardan duydukları memnuniyet derecesini ölçmek için geliştirilmiş, hem uzun (1967) hem de kısa formları bulunan standart öz-bildirim ölçeğidir.
Örnek Vaka / Uygulama
Orta ölçekli bir teknoloji şirketinde çalışan yüksek personel devir hızının (turnover) nedenlerini araştıran bir endüstri psikoloğu, yöneticilik becerilerindeki eksiklikleri ve ücret memnuniyetsizliğini izole etmek amacıyla kurumsal iklim değerlendirmesinde MSQ'nun kısa formunu uygular ve elde edilen dışsal tatmin alt boyut skorlarını sektörel normlarla kıyaslar.
Derin Analiz
Endüstri ve örgüt psikolojisinde iş tatmini, bireylerin işlerine yönelik tutumsal eğilimlerinin merkezi bir bileşenidir. MSQ, iş tatminini iki temel boyuta (içsel ve dışsal tatmin) dayandıran teorik bir çerçeveye sahiptir. İçsel tatmin faktörleri, bireyin işin doğasından, başarı duygusundan, yaratıcılığını kullanabilme imkanından ve bağımsızlıktan elde ettiği doyumla ilgilidir. Dışsal tatmin ise çalışma koşulları, ücret, yöneticilerin tutumu, iş güvencesi ve terfi olanakları gibi çevresel faktörleri kapsar. Likert tipi derecelendirme ölçeği kullanan bu araç, hem genel iş tatmini skoru üretir hem de işin spesifik yönlerindeki memnuniyetsizlik kaynaklarının nokta atışı tespit edilmesini sağlar.
Etimoloji
İngilizce 'Minnesota Satisfaction Questionnaire' ifadesinin kısaltması olup, Minnesota Üniversitesi Endüstriyel İlişkiler Merkezi'nde (Industrial Relations Center) geliştirildiği coğrafi kökene dayanır.
Karıştırmayın
Job Descriptive Index (JDI) ile sıklıkla karıştırılır; JDI işin belirli yönlerini sıfatlarla değerlendirirken, MSQ doğrudan çalışanın o yönlerden duyduğu memnuniyet derecesine odaklanır.