Söze Dayalı İletişim
Word Of Mouth
Tanım
Gerçeklerin, görüşlerin, söylentilerin ve dedikoduların insanlar arasında sözlü olarak aktarıldığı resmi olmayan iletişim kanalı.
Örnek Vaka / Uygulama
Yeni açılan bir restoran hakkında hiçbir reklam yapılmamasına rağmen, ilk müşterilerin yemek deneyimlerini çevrelerindeki kişilere sözlü olarak aktarması sonucunda işletmenin kısa sürede mahallede popüler hale gelmesi.
Derin Analiz
Söze dayalı iletişim, sosyal psikoloji ve iletişim bilimlerinde bireyler arası bilgi yayılımının en temel dinamiklerinden biridir. Medya araçlarının olmadığı dönemlerden beri toplumsal hafızanın, kültürel normların ve algıların şekillenmesinde kritik bir işlev görür. Bilişsel ve sosyal perspektiften bakıldığında, bu iletişim biçimi doğrulanmamış bilgilerin (söylenti ve dedikodu) grup içi uyumu sağlama, sosyal bağları güçlendirme veya dış grup dinamiklerini yönetme amacıyla hızla yayılmasına zemin hazırlar. Bilginin kaynaktan alıcıya aktarılırken uğradığı kaçınılmaz bilişsel çarpıtmalar ve eklemeler (Bartlett'ın yeniden yapılandırma teorisinde açıkladığı üzere), mesajın orijinal halinden uzaklaşarak toplumsal algıya göre evrilmesine neden olur.
Etimoloji
İngilizce 'word' (kelime, söz) ve 'mouth' (ağız) sözcüklerinin birleşiminden oluşan; Latince 'verbum' (söz) ve 'os' (ağız) köklerine dayanan, sözlü aktarıma atıfta bulunan bir deyimsel anlatım.
Karıştırmayın
Keşfetmeye Devam Edin
Sosyal Etki
Sosyal Etki
Social İnfluence
Bireyin düşünce, duygu veya davranışlarında, gerçek, hayali ya da zihnen ima edilen diğer insan varlığından kaynaklanan her türlü değişim.
İncele