Grievance
Grievance
Tanım
Haksızlığa uğrama hissinden kaynaklanan derin kırgınlık, hınç veya endüstriyel bağlamda resmi şikayet.
Örnek Vaka / Uygulama
Yıllardır performans kriterlerini eksiksiz yerine getirmesine rağmen terfi sürecinde liyakatsiz bir adayın seçildiğini düşünen bir çalışanın, kurumsal yönetim kuruluna resmi bir usulsüzlük şikayeti (grievance) sunması ve bu durumun iş yerindeki aidiyet duygusunu zedelemesi.
Derin Analiz
Klinik psikoloji ve endüstriyel-örgütsel psikoloji bağlamında grievance, bireyin haklarının ihlal edildiği veya adaletsizliğe maruz kaldığı yönündeki bilişsel ve duygusal değerlendirmesini ifade eder. Kronikleştiğinde paranoid ideasyonlar, yabancılaşma ve intikam motivasyonlarıyla karakterize adaptif olmayan davranış kalıplarını besleyebilir. Örgütsel psikolojide ise kurumsal mekanizmalar aracılığıyla çözüme kavuşturulması gereken yapısal bir uyuşmazlık alanıdır.
Etimoloji
Eski Fransızca 'grevance' (zorluk, sıkıntı, zarar) kelimesinden türetilmiş olup, kökeni Latince 'gravis' (ağır, yük) sıfatına dayanmaktadır.
Karıştırmayın
Öfke (anger) geçici bir duygusal tepkiyken; grievance, kalıcı bir adaletsizlik algısına dayanan bilişsel bir kin ve şikayet zeminidir.