Tüketici Özellikleri
Consumer Characteristics
Tanım
Reklam kampanyalarının stratejik planlamasını doğrudan yönlendiren ve bireylerin satın alma kararlarının arkasındaki gizil motivasyonları belirleyen psikolojik ve demografik nitelikler.
Örnek Vaka / Uygulama
Yenilikçi teknoloji ürünleri pazarlayan bir şirketin, sadece 25-45 yaş arası yüksek gelirli erkekleri hedeflemek yerine; 'yenilikçilik derecesi' ve 'statü kaygısı' gibi psikolojik tüketici özelliklerini analiz ederek, risk alma eğilimi yüksek ve erken benimseyici (early adopter) kitleye özel nöromarketing odaklı bir kampanya kurgulaması.
Derin Analiz
Tüketici özellikleri, tüketici psikolojisi ve pazarlama biliminin kesişim kümesinde yer alır. Geleneksel demografik değişkenlerin (yaş, cinsiyet, gelir düzeyi, coğrafi konum) ötesine geçerek bireyin kişilik yapılarını, değer sistemlerini, tutumlarını ve bilişsel eğilimlerini inceler. Gelişmiş analitik çalışmalar, psychographics (psikografi) tekniklerini entegre ederek satın alma davranışını tetikleyen içsel dürtüleri, bilişsel çelişkileri ve karar alma mekanizmalarını nöropazarlama ve davranışsal iktisat perspektifiyle modeller.
Etimoloji
Latince 'consumere' (tüketmek, bitirmek) kökünden türetilen tüketici kavramı ile Eski Yunanca 'kharaktēr' (işaret, damga, ayırt edici nitelik) sözcüğünün birleşiminden oluşan bileşik terim.
Karıştırmayın
Demografik özellikler ile sıklıkla karıştırılır; demografikler sadece dışsal ve nicel verileri (yaş, gelir) sunarken, tüketici özellikleri içsel, nitel ve psikolojik motivasyonları (kişilik, değerler) kapsar.