Tüketici Psikolojisi
Consumer Psychology
Tanım
Bireylerin tüketici rolündeki davranışlarını, karar alma süreçlerini ve bu süreçleri yönlendiren pazarlama ile iletişim tekniklerini inceleyen uygulamalı psikoloji alt dalıdır.
Örnek Vaka / Uygulama
Bir perakende zincirinin mağaza içi ışıklandırma, müzik temposu ve ürün yerleşim düzenini değiştirerek müşterilerin dürtüsel (impulsif) satın alma davranışlarını %18 oranında artırması ve bu değişimin bilişsel yük üzerindeki etkisinin laboratuvar ortamında ölçülmesi.
Derin Analiz
Tüketici psikolojisi; bilişsel psikoloji, sosyal psikoloji ve nöropazarlama bulgularını entegre ederek bireylerin iktisadi tercihlerinin ardındaki zihinsel mekanizmaları çözer. Karar verme teorileri, sezgiseller (heuristics), bilişsel önyargılar (cognitive biases), tutum oluşturma ve duygu-durum etkileşimleri temel araştırma eksenini oluşturur. Ticari ve kâr amacı gütmeyen organizasyonların iletişim stratejilerinin insan zihninde yarattığı örtük ve açık tepkiler ampirik yöntemler, göz izleme (eye-tracking), fMRI ve psikometrik ölçekler aracılığıyla incelenir.
Etimoloji
Karıştırmayın
Pazarlama (Marketing) ile sıklıkla karıştırılır; pazarlama stratejik bir iş disipliniyken, tüketici psikolojisi bu stratejilerin insan zihnindeki nörolojik ve davranışsal izdüşümlerini inceler.
Keşfetmeye Devam Edin
Nöropazarlama
Nöropazarlama
Neuromarketing
Ürün beğenisi, satın alma eğilimleri ve tüketici davranışları sırasında beyin aktivitesinde meydana gelen fizyolojik değişimleri inceleyen disiplinler arası pazar araştırması alt dalıdır.
İncele
Karar Verme
Karar Verme
Decision Making
İki veya daha fazla alternatif arasından en uygun olanını seçmeyi içeren temel bilişsel süreç.
İncele
Tutum
Tutum
Attitude
Bir nesnenin, kişinin, grubun veya kavramın olumsuzdan olumluya doğru derecelendirilebilen, nispeten kalıcı ve genel değerlendirmesidir.
İncele