İş Performansı
Job Performance
Tanım
Örnek Vaka / Uygulama
Bir yazılım şirketinde kıdemli geliştiricinin yazdığı kodların hatasızlık oranı ve sprint tamamlama hızı nicel bir ölçüt sağlarken, takım arkadaşlarının kod incelemelerine (code review) destek vermesi ve yeni başlayanlara rehberlik etmesi bağlamsal performans boyutunu oluşturur. Yönetim, bu iki boyutu birleştirerek performans değerlendirmesi yapar.
Derin Analiz
Endüstri ve örgüt psikolojisinin odağında yer alan bu yapı, John P. Campbell'ın modeline göre bireysel düzeyde ele alınan ve gözlemlenebilir davranışsal çıktıları temsil eden bir değişkendir. Yapısal olarak görev performansı (görev tanımlarında yer alan temel sorumluluklar) ve bağlamsal performans (örgütsel vatandaşlık davranışları) olmak üzere çok boyutlu bir mimariye sahiptir. Bilişsel yetenekler, kişilik özellikleri (özellikle vicdanlılık), içsel motivasyon ve örgütsel iklim bu çıktının varyansını belirleyen temel yordayıcılardır. Ölçüm sürecinde psikometrik testler, davranışsal değerlendirme ölçekleri ve 360 derece geri bildirim sistemleri kullanılarak hata payı minimize edilmeye çalışılır.
Etimoloji
İngilizce 'job' (görev, iş) kelimesi ile Eski Fransızca 'performance' (yerine getirme, tamamlama, icra etme) sözcüklerinin birleşiminden türetilmiştir.
Karıştırmayın
Örgütsel performans kavramı ile sıklıkla karıştırılır; ancak örgütsel performans makro düzeyde tüm kurumun finansal ve operasyonel başarısını ifade ederken, iş performansı mikro düzeyde bireysel çalışanın katkısına odaklanır.