Bilgi, Beceri, Yetenekler Ve Diğer Özellikler (KSAO)
Knowledge, Skills, Abilities, And Other Characteristics (ksaos)
Tanım
Personel seçimi, işe yerleştirme, performans değerlendirme ve eğitim amacıyla ölçülen bir çalışanın veya aday niteliklerinin tümü.
Örnek Vaka / Uygulama
Uluslararası bir havacılık firması, kıdemli uçuş kontrolörü pozisyonu için KSAO profili çıkarmaktadır. 'Bilgi' olarak havacılık regülasyonları, 'beceri' olarak acil durum simülatörü kullanımı, 'yetenek' olarak mekansal farkındalık ve stres altında hızlı karar alma, 'diğer özellikler' olarak ise duygusal denge ve sorumluluk bilinci ölçüt olarak belirlenmiştir.
Derin Analiz
Endüstri ve Örgüt Psikolojisi (İÖP) literatürünün temel taşlarından biri olan KSAO, iş analizi (job analysis) süreçlerinin omurgasını oluşturur. 'Bilgi' (knowledge), belirli bir iş domainine ait olgusal veya prosedürel enformasyon kümesini; 'beceri' (skill), öğrenilmiş ve pratikle geliştirilmiş eylemsel yeterlilikleri; 'yetenek' (ability), bilişsel, psikomotor veya fiziksel görevleri yerine getirmede kullanılan doğuştan gelen veya kalıcı potansiyeli; 'diğer özellikler' (other characteristics) ise kişilik traits (özellikleri), tutumlar, motivasyon ve değerler gibi bireysel nitelikleri ifade eder. Kapsamlı bir iş analizi yapılmadan bu parametrelerin sağlıklı bir şekilde saptanması imkansızdır; aksi takdirde işe alım süreçlerinde geçerlilik (validity) ve güvenilirlik (reliability) katsayıları düşer.
Etimoloji
İngilizce 'knowledge' (Orta İngilizce *knowlechen*), 'skill' (Eski Norsça *skil* [ayırt etme, bilgi]), 'ability' (Latince *habilitas* [yetenek, uygunluk]) ve 'characteristic' (Grekçe *kharaktēr* [mühür, damga]) kelimelerinin akronimidir.
Karıştırmayın
Job requirements (Sadece işin gerektirdiği teknik asgari koşullar) ve Personnel specification (Adayda aranan nihai profil). KSAO, bu kavramları yapısal ve psikometrik olarak alt bileşenlerine ayıran en kapsamlı taksonomidir.