Kriz Müdahale Hizmeti
Crisis İntervention Service
Tanım
Acil durumlar, afetler ve bireysel krizler sırasında kamu veya sosyal ajanslar tarafından sağlanan telefon hatları, danışma merkezleri ve yerinde müdahale gibi acil destek hizmetleridir.
Örnek Vaka / Uygulama
Şiddetli bir aile içi şiddet olayından hemen sonra polisle birlikte olay yerine intikal eden bir sosyal hizmet uzmanının ve psikolojik ilk yardım ekibinin, travmatize olmuş bireyi güvenli bir sığınma evine nakletmesi ve akut panik halini yatıştırmak için yapılandırılmış nefes ve grounding (topraklama) teknikleri uygulaması.
Derin Analiz
Kriz müdahale hizmetleri, bireyin psikolojik homeostazisinin ani bir stresör nedeniyle bozulduğu ve mevcut başa etme mekanizmalarının yetersiz kaldığı akut durumlarda devreye giren yapılandırılmış psikososyal destek sistemleridir. Amaç, bireyin işlevsellik düzeyini olay öncesi seviyeye ivedilikle getirmek, akut patolojinin kronikleşmesini önlemek ve ölümcül riskleri (intihar, kendine zarar verme vb.) elimine etmektir. Süreç genellikle yönlendirici, aktif ve kısa süreli (genellikle 24-72 saat ile birkaç hafta arasında) bir danışmanlık yaklaşımını barındırır. Nörobiyolojik düzeyde, bu hizmetler aşırı aktive olmuş amigdala tepkisini ve sempatik sinir sisteminin savaş-kaç yanıtını regüle etmeyi, prefrontal korteksin bilişsel kontrolü yeniden kazanmasını sağlayacak güvenli bir çevresel ve ilişkisel tampon oluşturmayı hedefler.
Etimoloji
İngilizce 'crisis' (Yunanca 'krisis' [dönüm noktası, karar, ayrım]) + 'intervention' (Latince 'interventio' [araya girme, müdahale etme]) + 'service' (Latince 'servitium' [hizmet, kölelik durumu]) kelimelerinin birleşiminden türetilmiştir.
Karıştırmayın
Psikoterapi (Uzun vadeli, kişilik yapısını değiştirmeyi ve derinlemesine çalışmayı hedefler; kriz müdahalesi ise anlık işlevselliği korumaya odaklanır) ve Psikolojik Danışmanlık (Genellikle gelişimsel ve uyum sorunlarına yönelik planlı bir süreçtir).